2009年03月02日

パソコンの買い換えも多くなってます。

3月・4月は新入学・就職そして引越しのシーズンですね。
最近パソコンの買い換えが増えています。

XPでも初期のモデルは発売が2001年。
この前サポートしたお客様では、すでにメーカー修理不可になっていました・・・業務委託でお伺いした案件なので他の案内はできませんからね・・・結局買い換えをするとのことでした。

XPもメモリが256Mのモデルですと、最近のウィルス対策ソフトの対応はできません。
パソコンが遅いというお客様のほとんどがメモリ不足です。
早くするために、不要なソフトを削除したりしているようですが・・・
ハードディスクの容量とは違いますので無駄です。
お金はかかりますが、メモリ増設をされたほうが確実です。

ちなみに今はノートの方が安くなっていますね。
ただ買うときに気をつけて欲しいのは、Microsoft Officeが入っているモデルを購入すること。安価なモデルはこれがないのが多いです。

実は以前お伺いしたお客様でパソコンの初期設定の依頼がありました。
ネット接続もなしでした。
で「パソコンで何をしたいのでしょうか?」と聞きましたら
「文書を作りたい」とのこと。
そのパソコン・・・Officeなしのモデルでした。
販売店の改装のため値引き販売されていたので、価格だけで買ってしまったようです。ちなみにOfficeは3万以上します。
それならば最初から搭載モデルの方がお得です。

デスクトップは薄型になっています。
実はこれノートパソコンと中身は一緒です。
TVを見る用途があるか、画面が大きいタイプがいい方以外はオススメできません。

ちなみにTVつきモデルでするが、録画の頻度が高いとハードディスクの故障も早いですよ。

当社ではパソコンの購入サポートもしていますのでぜひご相談くださいね。その後の初期設定サポートも、しっかりとそしてリーズナブルにできます。

パソコンサポートはこちら
posted by terry at 09:16| 埼玉 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年02月24日

マイナス志向は、パソコンにもよくない

景気の悪さはかなりのものですね。
実際サポートの仕事は業務委託が大幅減になっています。
宣伝方法を考えて直接請負の仕事を増やしていかねばと思っています。

そんな時代ですが・・・

マイナス志向のお客様っていらっしゃいます。
そういうお家って、何故かトラブルがおきやすいんですよ。
パソコンのトラブル・ネットのトラブルなどなど・・・

で解決方法を話してもわからないなんとかしてだけ・・・

当方にもできかねることもあるんですよね。
特に契約など個人情報に関わる部分の場合ね。

引き寄せの法則ってあると思います。
マイナスはマイナスを呼びます・・・
posted by terry at 04:24| 埼玉 ☁| Comment(0) | パソコン | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年12月09日

無線接続は便利なのか?

最近は無線で接続できる機器が増えていますね。
ゲーム機だとWiiがそうですね。
あとは携帯ゲーム機のDSやPSPもあります。
あとはPS3ですね。これは一部ない機種もありますが・・・

ただWiiは内臓の無線が貧弱で、パソコンなら届くのにWiiはダメというのが多いですね。特に2Fに親機を置いて1FにWiiだとほぼムリです。

あとDSは無線のセキュリティがWEPのみなので、セキュリティレベルを上げると接続不可になります。

無線のプリンタ設定をしました。
EPSONの最新機種EP-901Aでした。
最近のものなので大丈夫と思っていますたが・・・
WEPを手動で設定するとマニュアル通りでは上手くいかない。

まずは添付CDを入れてプリンタの接続画面まで進めます。
1.パソコンをネット接続を切ります、無線ならばスイッチをオフにするか切断します。
プリンタの無線機能も停止します。ウィルス対策ソフトをオフにします。
2.パソコンとプリンタを有線で接続します。するとちゃんとプリンタを認識します。
3.プリンタの無線設定をPC側からします。
4.プリンタとパソコンをつないでいたLANケーブルを外します。
5.パソコンをネット接続します。
6.そのまますすめると無線で認識して完了です。

再起動してウィルス対策ソフトが起動後認識しない場合はウィルス対策ソフトのファイアウォールの設定をいじるか・・・わからなければその機能をオフにします。
ちなみにウィルスバスター2009では家庭用ネットワーク2というセキュリティの低い設定では問題なく使えました。

これはIPアドレスがどういうものかがわかっていないと絶対無理ですね。

でまだ落とし穴が、なんとスキャナ機能がVista標準のWindowsフォトギャラリーでは使えない。専用ソフトでないと動きません。

で・・・USBで接続するとすぐに認識して、上記の内容も問題なく動きます。ドライバはインストールされているのだから認識しますね。

やっぱり敷居は高いですね。

初心者は無線で接続するのはかなり難しいでしょうね。
posted by terry at 22:46| 埼玉 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年12月08日

外国人の方も増えました。でも落とし穴がいっぱい!

最近外国人の方がパソコンを使用することが増えました。
ただその場合言語が日本語以外のが必要とする方も多いです。

しかし、日本では通常では販売されていませんので、
専門店で購入している方が多いです。

この専門店、ほぼ怪しい店です。
なぜか3万くらいです。当然再セットアップCDはありません。
パソコンが壊れたら・・・使い捨てです。
もしくは引き取って有料で再セットアップです。

そしてOSも不正コピー品だったりします。

ちょっとパソコンとは離れますが・・・

そういえばこんなお客様がいました。
ルータに接続設定したら、ID・パスワードが通らない、
プロバイダに連絡したら、なんとHPから解約処理されてるとのこと・・・
ちなみにそのお客様パソコンありません・・・。

で詳しく聞くと、海外に電話するのが安くなる機械を勧めたという
業者が来たとのこと、そして一旦契約したが、おかしいので契約を解消したのこと。
そしてその業者がプロバイダ書類を見て解約処理をしたらしいのです。
ネットで解約できるプロバイダも恐いですね・・・。

あと電話勧誘で申込をしたお客様の中には、なんとプロバイダを2つ契約していた
方もいました・・・知らないとはいえ、金額が倍になりますからね。

電話での勧誘を受けたら、やっぱり詳しい方に相談することをオススメします。
一番間違いないのは販売店の店頭での申込ですね。

もちろん当社でも申込のカウンセリングができます。

=====================
埼玉・群馬出張サポート致します。
http://www.paso-inn.net/
まずはお問い合わせを!
メール:main@paso-inn.net
電話:090-5208-8744
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posted by terry at 22:29| 埼玉 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年12月07日

TV付パソコン

今はノートが完全に主流になりましたね。
そしてデスクトップはほぼTV付きになりました。

このTV付きパソコン実はMEの時代かあります。
その時代にはTVを見ると他のことは何も出来ない状態というもの・・・
ほんとやっと動いている状態でしたね。

XPになってからはメモリを512Mにして、普通に動くようになりましたが、
ウィルス対策ソフトを入れるととても動作が遅くなります。

これはTV視聴ソフトが動作が重いんですよね。
NECならSmartVision
富士通ならTV FUN STUDIO
ですね。

動作を軽くするためにはTVを見ていなければ、そのソフトを削除すれば改善されます。
でも富士通のTV FUN STUDIOはリカバリしないと復旧しないという恐ろしいワナがあります。
なので絶対にいじれないですね・・・
NECもSmartVisionを消せば当然ハードウェアエラーになるわけであまりいい状態とはいえません。
TV機能はTVボートが増設されているので外せばOKですが・・・

もしそれを忘れてリカバリをするとシャレになりません。
なので削除はできないんですよね。

そして今はありませんが、NECと富士通ではなんと32インチの一体型がありました。
当然高額なPCでした。

でこれは大きな問題があります。1人では持てません。
なので修理は出張修理のみしかできません。
サポートを受けるにもお店に持ち込めないので、出張で行くしかありません。
当然高くつきます。メーカー修理ならば、出張費はほぼ無料のようですが。

お客様で32インチの一体型PCがHDDから異音が出るのがありました。
異音が出るとフリーズ・・・でもまた動くのでなんとか使えます。

しかし修理となると5万はかかります。

でも今ならば32インチ液晶TVとHDDレコーダーで10万でおつりが来ちゃいます。
修理するよりはその方が圧倒的にトクですよね。

当然今はそんなパソコン製造されていません。

有名メーカーでも他にもありました、なんとサーバーにできる家庭用パソコン。
電話サポートも折り返ししかできません。
実はこれルータにもできます。LANポートも当然2つあります。
機能的には確かにすごいですが・・・非常に使いにくいパソコンでした。

以前このパソコンの不具合で対応してすごく大変だった覚えがあります。
普通にネットがつながらないのですから・・・
結局ルータ機能を停めて使うしかありませんでした。

こんなパソコンがかなり高額な価格で売られていましたからね。
パソコンは高いからいいかと言うとそういうわけではありません。

皆様も、こういうパソコンは避けましょうね。

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